解析網(wǎng)站404網(wǎng)頁設(shè)計那些不得不說的事發(fā)布者:本站 時間:2021-12-08 13:12:27
前陣子做我們一淘優(yōu)惠商家統(tǒng)一的報錯頁面, 整理了一些有意思的404頁面(后簡稱404),加之最近網(wǎng)友熱議的QQ空間公益404頁面,在這里一起拿出來跟大家分享一下。
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什么是404頁面?
404是HTTP其中一種的標準回應(yīng)信息,通俗的說,當用戶瀏覽網(wǎng)頁時,服務(wù)器無法正常提供信息,例如用戶輸入了錯誤鏈接;或者無法相應(yīng)并且找不到原因,這時候頁面會出現(xiàn)這個404頁面。404是一個信息碼,通常之后會有一個可讀信息反饋給用戶:Not Found。它意味著網(wǎng)頁不存在。
為什么叫404?
據(jù)說在第三次科技革命之前,互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)就是一個大型的中央數(shù)據(jù)庫,這個數(shù)據(jù)庫就設(shè)置在404房間里面。那時候所有的請求都是有人工手動完成的,如果在數(shù)據(jù)庫中沒有找到請求者所需要的文件,或者由于請求者寫錯了文件編號,用戶就會得到一個返回信息:room 404 : file not found。后來互聯(lián)網(wǎng)興起后,人們也就習(xí)慣了用404作為服務(wù)器未找到文件的錯誤代碼了。(via 百度百科)
為什么要設(shè)計404頁面?
盡管404頁面被用戶看到的概率相對全站的其他頁面要小很多,但頁面難免會出錯,無論是用戶的誤操作還是服務(wù)器的原因,這是一個極少數(shù)才會出現(xiàn)的錯誤情況,作為網(wǎng)頁的設(shè)計者或者開發(fā)者,有時候我們無法控制錯誤頁面的出現(xiàn),但我們可以通過使用一個定制的404錯誤頁面將損害降到最低。好的用戶體驗是我們不能放過任何一個小的細節(jié),一我們需要在這個頁面很好的把信息傳達給用戶,二引導(dǎo)用戶下一步的操作,引導(dǎo)用戶留在我們的網(wǎng)站而不是沮喪的關(guān)閉窗口。
他們都在404上做了什么?
下面我們先來看幾個直觀形象版的404頁面:
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俄文網(wǎng)站,首屏巨大無比的404和傷心欲絕的小裸男,直觀的讓用戶感受到網(wǎng)頁出了問題。但對于不懂互聯(lián)網(wǎng)的用戶來說,不能明白404的含義,并且圖案下方相關(guān)解釋文字特別小,都是對用戶無用的信息,只簡單的說明了可以返回到首頁。
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報道點評新聞的網(wǎng)站Retardnews,簡單“粗暴”的圖片展示。
搞笑版的404頁面:
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美國動畫片南方公園的網(wǎng)站,在404上依舊采用了無厘頭的風(fēng)格,Kyle和胖子Eric以對話的形式告知用戶頁面不存在,延續(xù)惡搞風(fēng)格。
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Jotsai中讓人會心一笑的404小圖片,頁面沒有找到,布偶說因為我把它吃了。
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Acorn Creative的英式幽默。
看完搞笑版的讓我們走一走溫情路線:
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美女圖片的社交網(wǎng)站Zivity,首先告訴了用戶頁面沒有找到,使用了美女圖片:雖然一些不好的情況,但我們?nèi)匀粣勰恪W詈笠琅f讓用戶選擇想要去的地方。
有愛的404
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歐洲的一家公益組織Child Focus在去年10月推出了一項名為“NotFound”的計劃,利用網(wǎng)站的404頁面幫助找回走丟的孩子。
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同一時期,在Missing Children Europe和European Federation for Missing and Sexually Exploited Children等公益組織的號召下,益云社會創(chuàng)新中心將404公益模式引入國內(nèi),發(fā)起了“404公益”****。
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最近,騰訊也利用其自身平臺和廣大的用戶群體,以新的形式通過404去承擔社會責任,發(fā)揮產(chǎn)品的社會影響力。
最后說一下我們這次設(shè)計的一淘404頁面,采用了傳統(tǒng)的提示+相關(guān)推薦引導(dǎo)的形式:
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1. 向用戶表示歉意,用戶不會主動訪問404,訪問到404讓用戶很不愉快,道歉可以使用戶減少對網(wǎng)站的抱怨。并明確提示用戶想要的信息不存在;
2. 形象的圖片配合文字,讓用戶直觀感受;
3. 適當?shù)囊龑?dǎo)用戶,并給他們有用的鏈接,自動跳轉(zhuǎn),秒數(shù)倒計時也是貼心的服務(wù);
4. 其他一些選擇,因為訪問到404的不止是個人,也有可能是商家;
5. 推薦網(wǎng)站內(nèi)的相關(guān)熱門商家,不讓用戶失望而歸。
一個精心設(shè)計的404錯誤頁可以幫助網(wǎng)站避免丟失用戶的信任,并正確引導(dǎo)用戶返回站點其它頁面,以便用戶能停留在網(wǎng)站上更長時間,減少客戶的流失量。設(shè)置404頁面,其實也是提高用戶體驗的一種表現(xiàn)形式。
結(jié)束語
訪問到錯誤頁面是不愉快的用戶體驗,但作為設(shè)計者我們可以為用戶想的更多,無論是像騰訊的公益使404變廢為寶,做有愛的404,還是一些幽默圖片讓用戶會心一笑,我們需要花更多的精力和時間做更多有創(chuàng)意的事情。
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